Kalite Politikamız

Kalite Politikamız

Müşterilerine kaliteli hizmet sunmak.
Kalite Yönetim Sistemine uygun çalışmak.
Tüm faaliyetlerinde ahlak kurallarına uymak ve dürüst olmak.
Müşterilerin memnuniyetini sağlamak.
Tüm çalışanların katılımıyla sürekli iyileştirmeyi ve geliştirmeyi desteklemek.
Sektöründe yeniliklerde öncü olmak.

Müşteri Memnuniyeti Politikamız

Çağrı merkezimizin geri bildirimleri sayesinde doğru ve hızlı şekilde bilgi alıp cevap verebilmektir. Bu politikayı gerçekleştirmek için taahhütlerimiz sıralanmıştır;

Tüketici ve müşteri hakları ile ilgili yasal mevzuata uymak,
Şirketimize olumlu ya da olumsuz tüm bildirimleri yasalara ve şirket prosedürlerimize uygun olacak şekilde cevaplamak ve sonuçlandırmak,
Şirketimizin tüm departmanlarında müşteri memnuniyetimizi sürdürmek ve sürekliliğini sağlama